Wanneer besloot AEGON het rookbeleid te veranderen? "In 1999 begon het te spelen vanuit de Ondernemingsraden. Er moest iets gebeuren, vond men. Maar de meningen waren aanvankelijk verdeeld. Hoe moest het rookbeleid er uit zien? Op 7 december 1999 heb ik een brief gestuurd naar de directie met een aantal vragen. Ik wilde weten of men akkoord ging met een centraal rookbeleid voor alle gebouwen. Of men bereid was de financiële consequenties voor zich te nemen. En of we bijvoorbeeld accepteerden dat het nieuwe rookbeleid ook geldt voor bezoekers." Dat zegt de heer Van der Kluit, Manager Facilitair Bedrijf AEGON Nederland. "Een dag later kreeg ik al antwoord."

Rookbeleid AEGON
"Vanaf dat moment is de discussie gestart. In het begin is er veel onderhandeld. Bepaalde afdelingen hebben een verzoek ingediend voor een milder beleid. Maar we wisten toch dat iedereen uiteindelijk recht zou krijgen op een rookvrije werkplek. Dus waarom niet in een keer goed? Toen is besloten dat we alles gelijk zouden trekken, zodat we een helder, consequent en strak rookbeleid zouden krijgen. Ik was daar erg blij mee omdat ik denk dat het belangrijk is voor een goede invoering."

Duurde dat lang?
Van der Kluit: "Een jaar later was het nieuwe rookbeleid ingevoerd, in januari 2001. En het functioneert nog steeds. Voor alle duidelijkheid hebben we onze medewerkers eind vorig jaar nog via ons intranet gemeld dat ons rookbeleid aan alle voorwaarden voldoet. Er is het laatste jaar ook niemand meer geweest die er nog over vragen had."

Hoe ziet het rookbeleid eruit?
"We hebben een centraal rookbeleid voor alle panden van AEGON. Per gebouw zijn er voorzieningen getroffen. In het begin waren dat ruimtes met wat extra ventilatie, maar dat werden al gauw 'stinkhokken'. Daarna hebben we geïnvesteerd in een rookruimte met speciale ventilatie in de twee grootste gebouwen en er zijn nu ook een aantal smoke stations in aparte ruimtes."

Borden ophangen
"Het eerste jaar hadden we een groot bord opgehangen bij de ingang 'Dit is een rookvrij gebouw'. Dat is inmiddels vervangen door kleinere bordjes: mensen weten nu toch wel dat ze binnen niet mogen roken. Ik heb ook meteen alle sigaretten uit de automaten gehaald. Want als je wilt dat er niet meer gerookt wordt, moet je ook geen sigaretten verkopen. En we hebben alle asbakken uit het pand verwijderd."

Hoe verliep de invoering?
Van der Kluit: "Het eerste jaar moest men wennen aan het rookbeleid en kwamen er nog regelmatig vragen. Daar hadden we ook op gerekend. We hebben een eigen Arbo-dienst. Mensen die klachten hebben, kunnen daar terecht. Er zijn bijvoorbeeld ook stop-programma's voor een aantal mensen geregeld.
In het begin gingen werknemers nog wel naar buiten om een sigaret op te steken. Maar het ziet er niet uit als mensen voor de ingang van het gebouw staan te roken. Dus toen hebben we gezegd dat dat niet meer de bedoeling was."

Zijn er sancties bij overtredingen bedacht of vaste momenten waarop men mag roken?
"Nee, men houdt zich wel aan de regels van het rookbeleid. En mensen worden geacht zelf te bepalen op welke momenten zij een rookpauze kunnen nemen. De een zal wat meer roken dan de ander, maar dat zal dan wel nodig zijn."